Responsable du traitement
LYSTES & PARTNERS, marque fictive de démonstration présentée par Lystes, sans activité commerciale ni immatriculation. Contact : contact@demo.lystes.fr.
Données collectées
Lors d’une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone, détail de la commande. Lors d’une inscription à la lettre d’information : adresse e-mail. Lors d’un échange avec l’assistant de conseil : les messages échangés et, si vous choisissez d’en envoyer une, la photo de peau, uniquement avec votre accord. Lors de la navigation : données de connexion et cookies, dans les conditions décrites dans notre politique de cookies.
Finalités et bases légales
Exécution du contrat pour le traitement des commandes, la livraison et le service client. Consentement pour la lettre d’information, la mesure d’audience et l’envoi d’une photo à l’assistant de conseil. Obligation légale pour la conservation des factures. Intérêt légitime pour la prévention de la fraude au paiement.
Durées de conservation
Données de commande et factures : 10 ans au titre des obligations comptables. Compte client : 3 ans à compter du dernier contact. Échanges avec l’assistant de conseil : 12 mois. Adresse e-mail de la lettre d’information : jusqu’au retrait du consentement. Cookies de mesure d’audience : 13 mois au maximum.
Destinataires
Les données sont destinées à LYSTES & PARTNERS et à ses prestataires, qui les traitent pour son compte : l’hébergeur du site (Hostinger), les prestataires de paiement (Stripe, Klarna), le transporteur, l’outil d’envoi d’e-mails, l’outil de mesure d’audience (Google Analytics, après votre accord) et le prestataire de l’assistant de conseil (Lystes). Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de l’Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD. Aucune donnée n’est vendue.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@demo.lystes.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.
Sécurité
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